Conditions d'utilisation

Les présentes conditions générales de vente ont pour objet, d’une part, d’informer tout éventuel consommateur sur les conditions et modalités dans lesquelles le vendeur ASAGIRI SA procède à la vente et à la livraison des produits commandés et, d’autre part, de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits par ASAGIRI SA au consommateur «  l’acheteur « . Elles s’appliquent, sans restriction ni réserves, à l’ensemble des ventes, des produits proposés sur le site www.asagiri.ch et la boutique shop.asagiri.ch

En conséquence, le fait pour toute personne de commander un produit proposé par ASAGIRI SA emporte acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente dont l’acheteur reconnaît avoir pris connaissance préalablement à sa commande.

L’acheteur préalablement à sa commande, déclare que :

• l’achat de produits sur les sites d’ASAGIRI SA est sans rapport direct avec une activité professionnelle et est limité à une utilisation strictement personnelle

• avoir la pleine capacité juridique, lui permettant de s’engager au titre des présentes conditions générales de vente

IDENTITÉ DE L’ENTREPRISE

ASAGIRI SA

Rte de Monthey 4
1880 BEX SUISSE

+41 24 467 04 40

info@asagiri.ch

TVA: IDE CHE-107.387.545

Compte bancaire:

Banque Raiffeisen du Chablais Vaudois 1880 AIGLE SUISSE

IBAN : CH56 8044 7000 0061 8974 1

FORMATION DU CONTRAT ET COMMANDES

Tarifs

Les prix de vente des produits en ligne sur les sites d’ASAGIRI SA, indiqués en CHF, sont ceux en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande par l’acheteur. Les prix de vente des produits peuvent être modifiés par ASAGIRI SA à tout moment. Cette modification sera signalée à l’acheteur avant toute commande.

Ils ne comprennent pas les frais d’expédition, facturés en supplément du prix des produits achetés suivant le montant de la commande. Les frais d’expédition seront indiqués avant l’enregistrement de la commande par l’Acheteur.

Les prix comprennent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) applicable au jour de la commande et tout changement du taux applicable sera automatiquement répercuté sur les prix des produits vendus.

Caractéristiques des produits

L’Acheteur peut, préalablement à sa commande, prendre connaissance, sur les sites d’ASAGIRI SA, des caractéristiques essentielles du ou des produit(s) qu’il désire commander.

Les offres présentées par ASAGIRI SA sont valables dans la limite des stocks disponibles. Pour les produits non stockés dans ses locaux, les offres proposées sont valables sous réserve de leur disponibilité.

ASAGIRI SA se réserve le droit  de modifier l’assortiment de produits proposés à la vente sur ses sitee internet, en fonction notamment des contraintes liées à ses fournisseurs.

Commande

Toute commande suppose l’adhésion aux présentes conditions générales de vente, sans préjudice de conditions contractuelles particulières conclues entre les Parties.

L’Acheteur a la possibilité de vérifier le détail de son projet de commande et de corriger d’éventuelles erreurs. A partir du moment où l’Acheteur confirme sa commande en cliquant sur l’icône « Valider », il est considéré comme ayant accepté en connaissance de cause les présentes conditions générales de vente, les prix, volumes et quantités des produits proposés à la vente et commandés par l’Acheteur.

Cependant, l’Acheteur peut annuler sa commande pendant l’heure suivant sa validation en nous contactant par téléphone au +33(0) 450607121 (de 9h à 18h) ou par mail contact@lespasssagersduvent.com

La commande validée par l’Acheteur lui sera confirmée par LES PASSAGERS DU VENT. La vente ne sera considérée comme définitive qu’après la mise à disposition de cette confirmation de commande à l’Acheteur par LES PASSAGERS DU VENT et encaissement par celle-ci de l’intégralité du prix.

ASAGIRI SA recommande à l'Acheteur de conserver les informations contenues dans la confirmation de commande envoyée par ASAGIRI SA sur un document support papier ou informatique.

PAIEMENT

Le paiement doit être réalisé lors de la commande en ligne par l'Acheteur. A aucun moment, les sommes versées ne pourront être considérées comme des arrhes ou des acomptes.

Toutes les commandes sont payables en francs suisses (CHF) avec la TVA comprise.

Pour régler sa commande, l'Acheteur dispose des modes de règlement suivants : cartes bancaires, Twint, virement bancaires.

L'acheteur garantit à ASAGIRI SA qu'il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de règlement qu'il aura choisi pour sa commande, lors de l'enregistrement de son bon de commande.

ASAGIRI SA se réserve le droit de suspendre ou d'annuler toute exécution d'une commande et/ou livraison, quelle que soit sa nature et niveau d'exécution, en cas de défaut de paiement ou paiement partiel de toute somme qui serait due par l'Acheteur, en cas d'incident de paiement, ou en cas de fraude ou tentative de fraude relative à l'utilisation de sites d’ASAGIRI SA.

Des pénalités d'un montant égal au taux d'intérêt légal majoré de cinq points sont applicables de plein droit aux montants impayés à l'issue d'un délai de dix jours suivant la date de règlement ou dès notification du rejet de paiement bancaire pour tout autre moyen de paiement. La livraison de toute nouvelle commande pourra être suspendue en cas de retard de paiement ou de paiement partiel d'une précédente commande.

ASAGIRI SA se réserve le droit de demander une photocopie de la carte d'identité et/ou le cas échéant de la carte bancaire (recto uniquement) de l'Acheteur pour tout paiement par carte bancaire.

LIVRAISON ET RÉCEPTION

Conditions de livraison

Règles générales

Les produits faisant l’objet d’une commande définitive de l’acheteur dans les conditions décrites ci-dessus seront livrés à l’adresse indiquée par l’acheteur lors de sa commande, uniquement en Suisse.

Par défaut, les factures d’achat sont adressées par courrier électronique à l’adresse e-mail indiquée par l’Acheteur lors de son inscription sur les sites d’ASAGIRI.

Faute de respecter des conditions contractuelles décrites ci-dessous, aucune réclamation de l’Acheteur ne sera acceptée.

Caractéristiques de la livraison de la Poste Suisse

Sauf demande spécial de l'acheteur, les colis sont envoyés par Poste Prioritaire et livré contre Signature à partit d'une valeur de CHF 500.-. En cas d’absence, l’acheteur ou le destinataire de la commande reçoit un avis de passage, lui permettant de retirer les produits commandés à un bureau de Poste, pendant un délai de dix jours.

L’acheteur ou le destinataire des produits commandés est invité à vérifier l’état apparent des produits à la livraison.

En présence d’anomalies apparentes (avarie, produit manquant par rapport au bon de livraison, colis ou produit endommagé ou cassé, etc.) constatées lors de la livraison en présence du préposé de La Poste, l’Acheteur ou le destinataire des produits commandés est tenu de signaler les dommages ou manquements constatés. Il doit formuler une réclamation et refuser la livraison en demandant immédiatement un constat  au personnel de la Poste.

L’acheteur ou le destinataire des produits commandés dispose d’un délai de 3 jours à compter de la réception de la commande pour notifier au transporteur (la Poste Suisse), tout incident relatif à l’état ou au contenu du colis livré. Il est également invité à signaler le problème rencontré à ASAGIRI SA par mail info@asagiri.ch ou par téléphone aux heures d’ouverture de la boutique (voir sites internet de l’entreprise).

Délais de livraison

Il n’y a pas de délai minimum de livraison.

Pour toute commande confirmée du lundi au vendredi (hors jours fériés) avant 11 h sur le site d’ASAGIRI SA, la préparation de la commande aura lieu le jour même, dans la limite des stocks disponibles.

Les délais de livraison, suite à validation de votre commande dans les conditions décrites ci-dessus, sont inférieurs ou égal à 10 jours ouvrés.

En cas de dépassement de ces délais excédant 7 jours et non dû à un cas de force majeure, l’acheteur aura la possibilité d’annuler sa commande. ASAGIRI SA procédera alors à une enquête auprès de la Poste Suisse préalablement au remboursement des produits commandés non livrés.

L’acheteur peut exercer cette faculté d’annulation de sa commande pour défaut de livraison dans le délai contractuel, dans un délai maximal de soixante jours ouvrés courant à compter du dépassement du délai maximum indiqué pour la livraison des produits.

La totalité des sommes versées par l’acheteur lui sera alors restituée si l’intégralité de la commande est retournée, sous forme d’avoir ou de remboursement, au choix de l’acheteur, dans les meilleurs délais et au plus tard dans les trente jours suivant la date à laquelle l’acheteur a exercé son droit à obtenir l’annulation de sa commande.